سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 يوليو 2026

تلتزم Nelab بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام منصتنا.

1. البيانات التي نجمعها

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي عند التسجيل.
بيانات الحجز والمعاملات: تفاصيل الجلسات والاشتراكات المحجوزة، وسجل المدفوعات (ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية؛ حيث تتم المعالجة بالكامل عبر بوابة ثواني المشفرة).
بيانات الموقع (اختياري): لمساعدتك في العثور على الملاعب والصالات الرياضية والمجتمعات القريبة منك.
محتوى المحادثات والمجتمعات: الرسائل والمنشورات التي تشاركها داخل الميزات المجتمعية في التطبيق.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض:

إدارة حسابك وإتمام الحجوزات والمدفوعات.
التواصل معك بشأن تأكيد الحجوزات أو التغييرات أو التحديثات الهامة.
تحسين أداء التطبيق وتطوير الخدمات الرياضية المتاحة.
تطبيق الشروط والأحكام وحماية أمان المنصة والمستخدمين.

3. مشاركة البيانات

مع الشركاء: نتم مشاركة اسمك وتفاصيل حجزك مع أصحاب الملاعب والصالات والستوديوهات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة والسماح بالدخول.
مع مزودي الخدمات: نتم مشاركة بيانات المعاملات اللازمة مع بوابة الدفع "ثواني" لإتمام عمليات الدفع والإرجاع.
الامتثال القانوني: لن نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نفصح عن البيانات فقط إذا طلب القانون ذلك.

4. أمان البيانات

نطبق معايير أمنية وفنية وحساسة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح. تتم جميع المعاملات المالية عبر بروتوكولات تشفير آمنة (SSL).

5. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، تعديلها، أو طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو اتباع سياسة حذف البيانات الخاصة بنا.

6. للتواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية:

البريد الإلكتروني: support@nelab.app