طلب حذف البيانات والحساب

آخر تحديث: 31 يوليو 2026

تمنحك Nelab السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية وحسابك. يمكنك طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به في أي وقت.

1. كيفية حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق

افتح تطبيق Nelab.
انتقل إلى تبويب "الملف الشخصي" (Profile).
اضغط على "الإعدادات" (Settings).
اختر "حذف الحساب" (Delete Account) ثم أكّد الطلب.

2. تقديم طلب حذف البيانات عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى التطبيق وتود حذف بياناتك، يمكنك تقديم طلب مباشر عبر البريد الإلكتروني:

أرسل بريداً إلكترونياً إلى: support@nelab.app
اجعل عنوان الرسالة: "طلب حذف حساب وبيانات"
يرجى إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Nelab وتحديد رقم الهاتف المسجل.

3. ما الذي يحدث عند طلب الحذف؟

الحذف الفوري: يتم إغلاق حسابك فوراً وتسجيل الخروج من كافة الأجهزة.
مسح البيانات (خلال 30 يوماً): يتم مسح كافة بياناتك الشخصية، وسجل الموقع، ومشاركاتك المجتمعية نهائياً من سيرفراتنا الفعالة خلال 30 يوماً من تقديم الطلب.
البيانات الاحتياطية الاستثنائية: قد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات المالية الحسابية فقط للحد الذي يقتضيه القانون العماني والالتزامات الضريبية، ولن يتم استخدام هذه البيانات لأي أغراض أخرى.

4. الاستفسارات

لأي أسئلة حول إدارة البيانات وحذفها:

البريد الإلكتروني: support@nelab.app